O Plano Estratégico Nacional do Turismo (PENT) para o crescimento sustentado do Turismo Nacional nos próximos 10 anos assenta em 5 eixos, nomeadamente no Eixo Qualificação de Recursos que visa qualificar serviços e destinos mediante a sua certificação e a aposta em recursos humanos qualificados e na desburocratização e simplificação dos processos.
Com a mesma finalidade o Tourism Training Austrália implementou o ACCESS, um sistema de garantia de qualidade no turismo, articulado com o Quadro Nacional de Qualificações, que permite:
“For individuals ACCESS offers:
- formal recognition of skills and knowledge
- entry into higher level training programs
- improved career options
- better opportunities at work
- increased self-esteem and confidence.
For employers ACCESS offers:
- a structure for recruitment, training and performance monitoring
- increased professionalism in the workplace
- greater participation in skills development.”
Tags: certificação competências, pent, quadro nacional qualificações, qualidade turismo
