O governo do Canadá definiu o referencial de competências de liderança para os dirigentes da administração pública, as quais se estruturam em 4 áreas:
- Valores e Ética: Integridade e Respeito
- Pensamento Estratégico: Análise e Ideias
- Compromisso: Pessoas, Organizações e Parceiros
- Gestão Excelência
O documento define, também, os comportamentos ineficazes que os trabalhadores devem evitar, como:
- abusar do poder
- desmotivar ou ofender outros através do cinismo ou agressão
- recusar-se a considerar e integrar as opiniões dos outros
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