A grande mudança: as organizações devem ser concebidas para a aprendizagem escalável

Eles exercem esse poder em duas direcções: como clientes e como talento. Como clientes exercem uma influência nova com poder sobre as instituições com as quais se inter-relacionam. Quanto ao talento o requisito fundamental para o sucesso institucional é a passagem de eficiência escalável para aprendizagem escalável.

In “The New Organization Model: Learning at Scale”, John Hagel III, John Seely Brown e Lang Davison

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